Algemene voorwaarden opdrachten

Algemene voorwaarden opdrachtgevers Punt6

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder
Punt6: Punt6, gevestigd te Mantgum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Noord Nederland onder nummer 52622711
Opdrachtgever: de wederpartij van Punt6, die met haar een overeenkomst aangaat dan wel beoogt aan te gaan
Opdrachtnemer: de natuurlijke persoon die de overeengekomen prestaties levert
Opdracht: elke overeenkomst tot het leveren van prestaties aan de opdrachtgever
Offerte: elk mondelinge of schriftelijke aanbieding van Punt6 aan de wederpartij om een overeenkomst met haar aan te gaan
Overeenkomst: de aanvaarding van een offerte door de opdrachtgever
Werkzaamheden: alle activiteiten die Punt6 onderneemt in het kader van de uitvoering van een opdracht, inclusief voorbereiding en rapportage, en alles wat daar verband mee houdt

Algemene bepalingen

Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aan Punt6 verstrekte opdrachten, op alle door Punt6 uitgebrachte offertes of aanbiedingen, op alle door Punt6 verrichte werkzaamheden, en op alle overeenkomsten voor advisering, begeleiding, training, scholing, opleiding en management tussen Punt6 en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
De algemene voorwaarden zijn bovendien van toepassing op alle door Punt6 verrichte rechtshandelingen.
Tegenover deze voorwaarden zijn eventuele voorwaarden van de opdrachtgever, waarop ook gesteld of gedeponeerd, voor Punt6 niet-bindend, tenzij deze schriftelijk bij het aangaan van de overeenkomst door Punt6 zijn geaccepteerd.

Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes, opdrachten en overeenkomsten tot het leveren van diensten tussen Punt6 en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers is het Nederlands recht van toepassing met uitsluiting van elk ander recht.

Totstandkoming opdrachten

Grondslag offertes
De offerte is gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever tot dan toe is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. Punt6 zal de door hem te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en vanuit een professioneel onafhankelijke opstelling uitvoeren.
De opdrachtgever aanvaardt dat resultaten van toepassing en gebruik van de door Punt6 verrichte diensten afhankelijk zijn van velerlei factoren. Het bereiken van het beoogde resultaat kan door Punt6 daarom niet worden gegarandeerd.
De opdrachtgever aanvaardt dat de duur van de opdracht behalve door de inspanning van Punt6 kan worden beïnvloed door velerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die opdrachtnemer verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Punt6 aanvaardt in dit kader geen enkele aansprakelijkheid voor schade die uit het overschrijden van de overeengekomen doorlooptijd voortvloeit.

Tarieven en kosten
Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte aangegeven of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten, reisuren, reis- en verblijfkosten, kosten van derden, die ten behoeve van de opdrachtuitvoering moeten worden gemaakt, en de andere opdrachtgebonden kosten. Voorzover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk worden doorberekend.
In het honorarium zijn geen rentekosten opgenomen, tenzij in de offerte anders is aangegeven.

Geldigheidsduur offerte
De offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte anders staat vermeld. Binnen de geldigheidsduur is de offerte niet bindend tot het moment dat deze door de opdrachtgever is ondertekend en door Punt6 is ontvangen. In een eenmaal verzonden en ontvangen offerte kunnen geen wijzigingen worden aangebracht. Door de wederpartij gestelde nadere voorwaarden of aanpassingen zullen, bij acceptatie door Punt6, worden gevolgd door een nieuwe offerte, die de eerder uitgebrachte offerte vervangt.

Totstandkoming overeenkomst en opdracht
De door wederpartij ondertekende en door Punt6 ontvangen offerte is daarmee een bindende overeenkomst tussen de opdrachtgever en Punt6. Elke andere opdracht komt slechts tot stand wanneer deze door Punt6 uitdrukkelijk en schriftelijk is aanvaard. Mondelinge opdrachten worden steeds schriftelijk bevestigd.

Vertrouwelijkheid
Punt6 is verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever, zowel in het offerte-stadium als in het uitvoeringsstadium, en na afloop van de opdracht. Opdrachtnemer zal verder in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. Evenzo zal de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geen mededelingen aan derden doen over de aanpak, de werkwijze en dergelijke binnen de lopende opdracht, noch de rapportages aan derden ter beschikking stellen.
Een opdracht wordt alleen ten behoeve van de wederpartij verricht. Derden kunnen daaraan geen rechten ontlenen.

Tussentijdse wijziging opdracht
Mochten er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal wederzijds en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht. Zo nodig kan in dat geval aanpassing van de opdracht plaatsvinden. Bij de voortzetting van de opdracht zullen aangepaste en nieuwe condities toegevoegd worden aan de eerste opdracht en daarmee een geheel vormen.
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Punt6 de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dat vergt. Indien de tussentijdse aanpassing of wijziging van de opdracht het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal dit onverwijld aan de opdrachtgever schriftelijk worden meegedeeld. Indien zo'n aanpassing of wijziging leidt tot meerwerk, zal dit als een uitbreiding van de lopende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.

 

Uitvoering opdrachten

Terbeschikkingstelling informatie, medewerkers en werkruimte; autorisatie
Opdrachtgever verstrekt aan opdrachtnemer tijdig alle informatie en medewerking die nodig is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden. De opdrachtgever draagt zorg voor de juistheid en volledigheid van de aan opdrachtnemer verstrekte gegevens.
Dit geldt ook voor de tijdige beschikbaarheid van medewerkers van de organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden betrokken (zullen) zijn.
De opdrachtgever verplicht zich de opdrachtnemer toegang te verlenen tot het systeem, waarin de werkzaamheden ten behoeve van de overeengekomen dienstverlening dienen te worden verricht.
Hij wordt tevens in het systeem geautoriseerd om ten behoeve van de overeengekomen dienstverlening handelingen te verrichten.
Als opdrachtnemer daarom verzoekt, stelt de opdrachtgever hem binnen de looptijd van de opdracht op zijn locatie kosteloos een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en desgewenst andere faciliteiten ter beschikking.

Personeel
Het betrekken van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door de opdrachtnemer geschiedt uitsluitend in onderling overleg.Punt6 heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van art. 7:404 BW wordt daarbij uitgesloten.
Geen van de direct bij de opdracht betrokken partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen één jaar na beëindiging hiervan, personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit personeel over indiensttreding onderhandelen, dan in overleg met de wederpartij.

Afsluiting
In financiële zin is de opdracht afgesloten op het moment dat de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening daarvan dient de opdrachtgever Punt6 hierover te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.

Voortijdige beëindiging opdrachten

Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele later schriftelijk vastgelegde additionele opdrachtspecificaties.
Niet tijdige uitvoering van enig onderdeel van de opdracht geeft de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij tevoren het specifieke belang van een bepaalde termijn door de opdrachtgever schriftelijk is vastgelegd en dit door Punt6 schriftelijk is geaccepteerd.
Punt6 mag van de bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als tengevolge van feiten en omstandigheden, die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Punt6 behoudt daarbij aanspraak op betaling van de facturen voor tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.
Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever, brengt Punt6 vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse factuurbedrag of 10 % van het bij de opdrachtverstrekking overeengekomen totaalbedrag als uitgangspunt dient. Opdrachtgever noch Punt6 kan enige andere aanspraak of recht van welke aard dan ook claimen op grond van voortijdige beëindiging van de opdracht.

Betaling

Facturering en betalingsverplichting
Het honorarium en de opdrachtgebonden kosten, welke niet in de tarieven zijn inbegrepen, worden maandelijks gefactureerd, tenzij in de offerte anders is aangegeven. Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum.
Na die vervaldag wordt een vertragingsrente van 1% per maand of gedeelte van een maand in rekening gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling niet plaatsvindt binnen 6 weken na de vervaldatum, kan Punt6 de uitvoering van de opdracht opschorten en/of zekerheid tot betaling eisen. Opdrachtnemer is gerechtigd om van de opdrachtgever alle kosten te vorderen die door niet tijdige betaling zijn veroorzaakt.
Opdrachtgever is gehouden alle door Punt6 in rekening gebrachte bedragen zonder inhouding of verrekening te voldoen. Klachten met betrekking tot enige prestatie van opdrachtnemer laten de betalingsverplichting van opdrachtgever onverlet en geven hem nooit het recht om zijn betalingsverplichting op te schorten. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds primair ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten.

Verzuim
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet hij op andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening te zijnen laste, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke. De buitengerechtelijke kosten, ook voor zover deze kosten de rechterlijke proceskosten overtreffen, zullen geacht worden tenminste 15 % te bedragen van het te vorderen bedrag.

Meerdere opdrachtgevers
Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in deze paragraaf aangegeven, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.

Aansprakelijkheid

Schade
Punt6 is uitsluitend aansprakelijk voor schade geleden door de wederpartij die het rechtstreekse gevolg is van toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitvoeren van de werkzaamheden door opdrachtnemer mag worden vertrouwd.
Punt6 is eveneens aansprakelijk voor eventuele schade tijdens de uitvoering van de opdracht bij de opdrachtgever ontstaan, die het directe gevolg is van verwijtbare gedragingen van opdrachtnemer of de door hem ingeschakelde derden.

Uitsluitingen
Punt6 is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan een scholingsactiviteit. Evenmin is Punt6 aansprakelijk voor schade ontstaan door annulering van de scholings-activiteit door Punt6. Punt6 is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van de cursist, de opdrachtgever of van derden, waaronder begrepen gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade, winstderving of letselschade, tevergeefs gemaakte bewerkingskosten, of enige (andere) indirecte schade, uit welke oorzaak dan ook en door wie ook geleden.

Beperkingen
De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen en/of verwijtbare gedragingen wordt beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium dat Punt6 voor de werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het in rekening gebrachte honorarium over de laatste zes maanden. Aanspraken die het gevolg zijn van opzet, grove nalatigheid of roekeloosheid van Punt6 vallen niet onder de beperkingen en uitsluitingen in deze paragraaf.
Eventuele aanspraken van de cursist c.q. opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen één jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waaraan de cursist c.q. opdrachtgever zijn rechten heeft verspeeld.

Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart Punt6 voor alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten en/of interesses, veroorzaakt door, voorgevallen bij, of op enigerlei wijze verband houdende met de door hem geleverde zaken c.q. de uitvoering van de prestatie door opdrachtnemer. De toepassing en het gebruik van adviezen van Punt6 zijn geheel voor risico van de opdrachtgever.

Intellectueel eigendom

Auteursrecht
Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op zaken door Punt6 aan een cursist c.q. opdrachtgever geleverd of ter beschikking gesteld, berusten uitsluitend bij Punt6 of diens licentiegevers. Hieronder zijn ook begrepen lesmateriaal, publicaties, adviezen, (model)contracten, formats en systemen. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het de cursist c.q. wederpartij niet toegestaan de voortbrengselen van Punt6 in welke vorm dan ook geheel of gedeeltelijk te openbaren, vermenigvuldigen of te exploiteren.

Gebruiksrecht
Opdrachtgever verkrijgt van zaken door Punt6 aan opdrachtgever geleverd of ter beschikking gesteld, slechts de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden uitdrukkelijk worden toegekend, tenzij anders en schriftelijk wordt overeengekomen. Punt6 verleent opdrachtgever slechts het niet-exclusieve recht tot gebruik van vorenbedoelde rechten. Opdrachtgever mag deze rechten uitsluitend aanwenden ten behoeve van haar eigen organisatie en voor het doel waarvoor zij aan haar zijn verleend. Het gebruiksrecht is zonder schriftelijke toestemming van Punt6 niet aan derden overdraagbaar.
Het is opdrachtgever niet toegestaan de rechten te verkopen, te verhuren, te vervreemden of in zekerheid over te dragen of op welke wijze dan ook ter beschikking van derden te stellen.

Faillissement of surséance van betaling

Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan haar verplichtingen onder enige overeenkomst met Punt6, alsmede in geval van faillissement, overdracht, stillegging of liquidatie van het bedrijf van opdrachtgever, is Punt6 gerechtigd zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld. In plaats daarvan of daarnaast is Punt6 gerechtigd de overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd de uitoefening van andere rechten onder welke overeenkomst dan ook en zonder dat Punt6 tot enige schadevergoeding is gehouden.

Strekking voorwaarden

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden of de van de tussen derden en Punt6 gesloten overeenkomst niet rechtsgeldig blijken te zijn of rechtens niet blijken te kunnen worden toegepast, zullen de overeenkomst en de algemene voorwaarden voor het overige van kracht blijven. De bepalingen, die niet rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast, zullen worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen, zodanig dat die vervangende bepalingen wel rechtsgeldig zijn.

Verzekering

Punt6 draagt zorg voor adequate verzekeringen ten aanzien van de risico’s van wettelijke aansprakelijkheid.

Overmacht

Punt6 is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet-nakomen van haar verplichtingen uit de overeenkomst dan wel voortvloeiende uit de algemene voorwaarden voor zover deze niet-nakoming het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, waardoor de nakoming van diens verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor die nakoming in redelijkheid niet van Punt6 kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden te voorzien zijn of voorzien konden worden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst. Ingeval van tijdelijke overmacht is opdrachtnemer gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmachttoestand. Ook ingeval van tijdelijke overmacht ontstaat er geen recht op schadevergoeding.

Geschillen

Indien door of naar aanleiding van de opdracht een geschil rijst tussen de opdrachtgever en Punt6, dan zullen partijen trachten dit geschil door minnelijk overleg op te lossen. Hiertoe wordt ook gerekend de mogelijkheid het geschil gezamenlijk voor te leggen aan een onafhankelijke deskundige voor advies en bemiddeling. De kosten daarvan zullen gelijkelijk door partijen worden gedragen.
Indien het geschil hierdoor niet wordt opgelost, dan zal het worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter te Leeuwarden.